Case • Charlotte Starup Photography
Fra dygtig fotograf til high-end brandoplevelse
• Brand strategi
• visuel indentitet
• Website
• Video
• Foto
Blåt beslutningssystem
Charlotte Starup er fotograf med et eksklusivt studie ved Starnberger See i Tyskland og en international kundekreds. Hun leverer ydelser på et højt og gennemført niveau, og hendes brand handler om at skabe transformerende portrætoplevelser for kvinder.
"Jeg følte mig hørt og forstået med det samme."
Den strategiske indsigt: "Hun køber ikke billeder"
Vores analyse startede med ét spørgsmål: hvem er den kvinde, der faktisk siger ja?
Gennem en analyse af Charlotte Starups ideelle kunde kortlagde vi, hvad der driver hendes beslutning, og hvad kommunikationen skulle gøre for at nå hende.
Hun køber ikke billeder. Hun køber følelsen af at blive set. Hun køber en oplevelse, der løfter hendes selvbillede. Hun køber et visuelt bevis på den kvinde, hun er blevet.
Brandets opgave bliver derfor at bekræfte hende i det, hun allerede søger og ønsker for sig selv.
Den indsigt definerede alt det efterfølgende arbejde: tone, billeder, struktur, testimonials og ekspertpositionering.
Charlottes kunder er forskellige i både livssituation og bevæggrunde. Det fælles ligger i deres købsmotivation og i det, de søger gennem oplevelsen. Det var den indsigt, der styrede hele arbejdet, fra strategi og visuel identitet til website og kommunikation.
Målet var at bygge det strategiske fundament og et visuelt univers, der positionerer Starup Photo som det brand, det faktisk er: et brand for kvinder, der vil se sig selv med mere power, skønhed, autoritet og personlig styrke.
"Arbejdet med de mange tanker, strukturen og det strategiske fundament har været utrolig vigtigt for mig, fordi det netop er det, der gør, at hjemmesiden rammer plet. En hjemmeside skal ikke bare være pæn. Den skal vise, hvem jeg er, hvad jeg står for, og hvorfor de rigtige kunder skal vælge netop mig." — Charlotte Starup
Strategi, identitet og website. I den rækkefølge.
Vi definerede Charlotte Starups brand-DNA ud fra det, hun faktisk allerede leverer, og den ideelle kundes beslutningssystem. Satte ord på formål, vision, mission og de værdier, der differentierer Starup Photo fra andre fotografer i highend-segmentet. Vi definerede brandets UESP'er – det, der følelsesmæssigt adskiller Starup Photo fra alle andre muligheder – og omsatte det til en kommunikationsstrategi målrettet den kvinde, der ønsker den transformation, hun ønsker for sig selv.
"Jette, dit arbejde med at hjælpe mig med at få min strategi, positionering og brandidentitet skarpere har virkelig løftet projektet. Det betyder, at hjemmesiden ikke bare bliver en hjemmeside, men et stærkt fundament for min virksomhed."
Den visuelle identitet, designmanualen og hele webstrategien blev bygget på det fundament. Ingen elementer er tilfældige – hvert billede, hver overskrift og hver testimonial er valgt og struktureret til at aktivere den rigtige følelse hos den rigtige kvinde, på det rigtige tidspunkt i hendes beslutningsproces.
Starupphoto.com før og efter rebranding
(Træk pilene til siden)
Et strategisk valg: synlighed uden at udvande brandet
En eksklusiv og transformerende portrætoplevelse er ikke en ydelse, folk søger efter på Google. Værdien bliver først tydelig, når kunden forstår universet, processen og resultatet.
Klassisk SEO-optimering af hovedsitet ville have trukket brandet i en forkert retning. Hvis vi havde bygget siderne op omkring generiske søgeord som portrætfoto, LinkedIn-foto og headshot, ville kommunikationen blive mindre eksklusiv, oplevelsen mindre klar og trafikken mindre præcis.
Løsningen blev en todelt strategi. Hovedsitet positionerer Starup Photo som et highend-brand og skaber lyst, tillid og identifikation hos den ideelle kunde. Blogindlæg og et separat SEO-optimeret website arbejder med de kendte søgeord og tiltrækker søgetrafik uden at udvande brandoplevelsen.
Målet var bedre trafik, stærkere differentiering og færre henvendelser fra kunder, der ikke var et match.
Jeg kan virkelig mærke, at I begge har forstået mit brand og min ambition. Det har været en god oplevelse fra start til slut.
Se websitet
En hjemmeside, der sælger oplevelsen
Det nye starupphoto.com er Charlotte Starups digitale showroom. Gallerier er kategoriseret, så kunden kan se sig selv i dem. Testimonials er valgt og struktureret til at besvare netop de indvendinger, der holder hende tilbage. Charlottes erfaring, faglige niveau og resultater bruges aktivt til at dokumentere hendes ekspertposition.
Resultatet er et brand, der nu kommunikerer på det niveau, Charlotte Starup altid har leveret på.
"Laila, dit visuelle oplæg og strukturen for hjemmesiden rammer præcis den retning, jeg ønsker. Det skal være nemt for kunden at finde rundt med det samme, og samtidig skal det føles luksuriøst, elevated og professionelt — men stadig med personligheden intakt. Det er lige sådan, jeg ønsker, at Starup Photo skal fremstå: high-end, elegant, trygt og med en følelse af kvalitet fra første sekund."
"Tusind tak for jeres engagement, jeres blik for detaljen og for at hjælpe mig med at tage Starup Photo til næste niveau."
— Charlotte Starup, Starup Photo
